其實在wish上面開店的賣家也需要考慮店鋪的各項數(shù)據(jù)，大家是否了解wish店鋪的退貨率到底為什么會這么高呢?又該怎么去解決呢?我馬上給各位賣家們分享。

　　1.產(chǎn)品原因。

　　產(chǎn)品與描述不一致，在這種情況下，買家會拍一張照片發(fā)送到平臺，Wish它也會給你一個談判的機會。為了避免財富和商品的聲譽，你必須抓住機會與客戶溝通，不退款。如果賣家愿意再次發(fā)貨，賣家應(yīng)該改善客戶體驗。

　　如果出現(xiàn)這個問題，請考慮您的圖片描述是否錯誤，或者產(chǎn)品是否與圖片不一致。而不是等到產(chǎn)品發(fā)出訂單訂單后才注意到這些錯誤。

　　產(chǎn)品在運輸過程中也可能損壞，并將損壞的產(chǎn)品交付給客戶。在這個時候，賣家應(yīng)該考慮產(chǎn)品的包裝。脆弱的商品應(yīng)該用泡沫紙保護，或者使用更厚的盒子，支付更多的運費，這比退款要好。

　　2.買家原因。

　　常見的賣家拍錯產(chǎn)品，錯誤下單。美國客戶1號下單，14號收到，然后18號發(fā)出客戶問題，說下單錯了。這樣，賣家必須上訴，賣家在可以Wish后臺發(fā)現(xiàn)物流跟蹤信息，不必害怕，態(tài)度還是要比較好些。

　　3.物流原因。

　　賣家的產(chǎn)品本身沒有質(zhì)量、包裝等問題，但是因為配送時間太長、產(chǎn)品損壞導(dǎo)致退款。如果賣家發(fā)現(xiàn)最近的訂單中有很多這樣的問題，賣家應(yīng)該考慮改變物流渠道或分析哪個國家，這種情況在種情況比較多，屏蔽它。

　　4、買家自身原因

　　為了給買家良好的用戶體驗，也為了吸引更多的買家來平臺消費，為買家提供有有保障的售后服務(wù)是基本，所以在各大平臺都具有很寬松的退貨政策，因此很多買家一言不合就退貨，或者到貨后發(fā)現(xiàn)自己拍錯了，不想要了;