O2O商城系統(tǒng):在線旅游螞蜂窩將開放平臺(tái)流量

螞蜂窩是一家自由行服務(wù)平臺(tái),其前身為社區(qū)組建。如今在線旅游行業(yè)里,做交易的很多,自稱大數(shù)據(jù)平臺(tái)的也很多,但真正做內(nèi)容的少之又少。交易和大數(shù)據(jù)來源于用戶,用戶才是一個(gè)公司的根本。用戶通過UGC展現(xiàn)出的需求喜好、行為特征,被結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)敏銳捕捉,成為反映市場(chǎng)變化的風(fēng)向標(biāo),同時(shí)指導(dǎo)著每一個(gè)商家的行動(dòng)。而平臺(tái)能在多大程度上做到“開放”,直接影響著平臺(tái)能在多大程度上為商家賦能。
開放平臺(tái)流量,開放營(yíng)銷工具,開放運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),開放平臺(tái)接口,是平臺(tái)為商家運(yùn)營(yíng)提供系統(tǒng)化支持的一系列手段,更深層的用戶行為數(shù)據(jù),也將在未來逐步開放給商家。
O2O商城系統(tǒng)表示利用平臺(tái)的開放性則是商家抓住機(jī)遇的關(guān)鍵。“所有商戶在平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng),都逃不過‘日常’兩個(gè)字,我們每天都在重復(fù)不斷地調(diào)研,爭(zhēng)取更多地了解市場(chǎng),了解平臺(tái)。”趣自游運(yùn)營(yíng)總監(jiān)葉國標(biāo)在會(huì)上表示,了解市場(chǎng)和平臺(tái)是其“主動(dòng)出擊”第一步,做好“日常”便是運(yùn)營(yíng)之道。
越是深入了解平臺(tái),就會(huì)發(fā)現(xiàn)如今用戶發(fā)生怎樣的變化,“深度”消費(fèi)者越來越多,他們不只在乎商品的價(jià)格,更注重此次的購物流程體驗(yàn)。螞蜂窩副總都斌表示“螞蜂窩賣的是旅行體驗(yàn),這和單純賣貨的平臺(tái)截然不同。我們不是要賣得便宜,而是要提供不一樣的感受。”
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