隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，很有熱愛逛街的人們，已經(jīng)放棄了到實體店進行購物，開始到各大商城平臺享受購物體驗，各行各業(yè)的企業(yè)也都開始搭建自己的b2b2c商城，但平臺往往成交率和轉(zhuǎn)化率不怎么高，今天跟大家講講平臺要如何留住客戶?

　　1、 確保商城購物系統(tǒng)的打開速度

　　商城系統(tǒng)最終面對的是終端消費者，他們的耐心非常有限。據(jù)了解，如果一個商城系統(tǒng)平臺無法在3秒鐘內(nèi)打開，超過90%的客戶將關(guān)閉商城系統(tǒng)并前往下一個商城平臺，導(dǎo)致客戶流失。網(wǎng)站的首次開放將導(dǎo)致大量客戶流失?；顒油茝V再好，頁面設(shè)計再精致，消費者看不到，也不會有任何效果，商城購物系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化率也很難保證。

　　2、 良好的用戶體驗

　　商城系統(tǒng)的唯一目的是讓有需求的客戶來商城網(wǎng)站購買物品。用戶體驗決定了客戶是否愿意留下來購買。因此，良好的用戶體驗可以極大地提高客戶的購買意愿。因此，我們需要確保所有鏈接都到位，如購買前瀏覽、查詢、查看和售后快遞，這些都需要盡可能詳細。例如，應(yīng)注意商品的詳細描述、圖片是否好看、如何付款、訂單查詢等。

　　3、 有價值的內(nèi)容

　　商城購物系統(tǒng)中的圖片、文字和視頻是整個購物系統(tǒng)的內(nèi)容，更容易吸引消費者的注意力，從視覺和其他感官上誘導(dǎo)消費者的購買想法，從而促進交易轉(zhuǎn)化。因此，作為一個商城系統(tǒng)，除了提供各種商品外，還需要優(yōu)化商品的整體設(shè)計和文字描述，使消費者愿意進一步了解和消費，增強內(nèi)容的可讀性和價值，真正觸及消費者的痛點，解決他們的問題。那么，成交轉(zhuǎn)化就不是問題了。

　　4、 合理設(shè)計和搭配

　　作為一個商城系統(tǒng)，主頁是消費者進入商城平臺的第一印象，它關(guān)系到消費者是否愿意進一步了解相關(guān)頁面并進行深度瀏覽。此外，當(dāng)消費者進入整個商城購物系統(tǒng)時，80%-90%的點擊集中在主頁上。因此，主頁的內(nèi)容規(guī)劃和整體設(shè)計是商城購物系統(tǒng)非常重視的頁面，我們必須優(yōu)化每個區(qū)域的標(biāo)題文字和形象設(shè)計，規(guī)劃主次，吸引消費者的注意力，點擊進入更深的頁面，促進消費者的點擊和轉(zhuǎn)化。

　　5、 個性化店鋪風(fēng)格

　　隨著商城系統(tǒng)平臺數(shù)量的增加，同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。除了之前的大型品牌商城系統(tǒng)外，企業(yè)商戶在眾多商城購物中脫穎而出的難度越來越大，也難以確保消費者進入我們的商城平臺并記住我們的平臺。因此，為了讓更多的消費者記住并愿意購買商品，我們需要根據(jù)企業(yè)的定位，對商城購物系統(tǒng)平臺的店鋪風(fēng)格進行差異化、個性化的設(shè)計，突出我們商城的風(fēng)格，讓更多的消費者記住并喜歡它，這更有利于交易轉(zhuǎn)型和后期回購。

　　6、 促銷宣傳推廣活動

　　酒香不怕巷子深，這在今天的廣告時代已不再適用。不管是線下的商城還是線上的電商商城購物系統(tǒng)，都需要進行適當(dāng)?shù)拇黉N宣傳推廣，吸引更多消費者的關(guān)注，促進成交轉(zhuǎn)化。因此，商城系統(tǒng)需要適時舉辦各類(如滿減、周年慶優(yōu)惠、團購等)促銷宣傳推廣活動，提高人氣與整體銷量。